“三小”解“三难” 把小巷故事讲给外国游客听-j9九游会官方登录

外国游客游古巷，双语导游陪身边；商户遇上烦心事，“帮办员”来帮忙；居民生活有需求，一张“清单”全满足……自今年“红耀仁丰里”文化产业链党建街区成立以来，仁丰里街区将党的组织优势转化为创新发展效能，面对外国游客语言不通、企业商户发展遇难、小巷居民心有所盼，扬州市广陵区汶河街道党工委配备双语“小导游”、组建帮办“小队伍”、定制任务“小清单”，以“三小”解“三难”，暖了游客、商户及居民的心。

一群双语“小导游”

把小巷故事讲给外国游客听

不久前，几名外国游客慕名来到仁丰里街区，被街区的优美景色和文化氛围深深吸引。不过，由于语言不通，他们不仅对街区的文字介绍看不懂，更对各家商户的中文介绍听不懂，只能不停地打手势、查翻译软件，可把他们急坏了。

“may i help you?”很快，一群青少年主动上前，热情迎客，操着一口流利的英语，为这群外国游客当起了义务导游。令大家惊讶的是，不管他们走进哪家文化空间，这群孩子都能熟练地介绍出文化特色和创意精髓，不仅全面还很专业。来自土库曼斯坦的厄其尔连连竖起大拇指：“谢谢你们，让我们对中国传统文化有了更深入了解。”

今年9岁的小学生蒋宸阳精彩的英语讲解，赢得了所有外国游客的掌声。“我自小就喜爱英语，平时总爱看英语电影并模仿发音，能成为仁丰里的小导游，我感觉很自豪。”蒋宸阳说。

汶河街道相关负责人说，为了让外国游客收获更好的体验感，街区开展“特训营”，对青少年双语导游能力指导培训，选拔30名青少年成为仁丰里街区的双语小导游志愿者，专门为外国游客提供志愿导游服务。

一支帮办“小队伍”

把“搭把手”送到商户店门口

前不久，广陵区秀格帆广告文化创意有限公司负责人俞秀荣手捧一面大红锦旗，一路小跑，赶到汶河街道为民服务中心。当她将这面锦旗交到工作人员手中时，开心地说：“谢谢你们，没有你们的帮忙，公司不会这么快获得科技型中小企业的认定。”

去年，在汶河街道招引下，“秀格帆”正式落户仁丰里历史文化街区。一年来，从公司注册、银行开户到专利申请，汶河街道“古城帮代办”服务队驻点提供服务，帮忙解决了“一摞子”难题，不仅收获了企业的认可和称赞，还让这家企业成功获得科技型中小企业的认定，为高企培育打下了坚实的基础。

记者看见，在汶河街道为民服务中心墙上，挂着来自仁丰里多家商户送来的锦旗。汶河街道相关负责人介绍，今年以来，汶河街道重点推出古城保护计划，聚焦仁丰里街区业态提升，以企业商户需求为导向，在仁丰里街区推行“全科 ”服务模式，依托“红色先‘丰’驿站”，组建30余名党员志愿者、社会组织等人员组成的“古城帮代办”服务队伍，结合全科网格“四办”工作法(即办、代办、陪办、上门办)，由街区综合党委“接单”“派单”，将代办服务送进古街古巷，全面形成“古城15分钟便民服务圈”。

一张任务“小清单”

把实事办到群众心坎上

昨天，家住仁丰里街区的几名老年居民相约出门散步，大家欣喜地发现，每到一处巷道拐弯处，就有一条减速带，车辆行至此处都会放慢速度，缓慢通过。面对崭新的减速带，居民们连声称赞：“小小‘减速带’让咱们的出行安全有了保障。”

考虑到仁丰里支巷多、弯道多，游客、居民骑电动车进出这里时，经常刹不住车，小碰小擦时有发生。今年，街区综合党委将增设减速带纳入到产业街区为民办实事行动中，选择在日常车流量大、事故频发的6处拐弯处安装减速带，提醒车辆减速慢行，确保居民游客的人身安全。

汶河街道相关负责人介绍，今年以来，街区综合党委建立了“我与群众面对面”工作机制，每周三或周五，由一名街道领导班子带领分管科室的负责人，深入社区与居民“面对面”，征求意见、了解需求、发现问题，并制定任务清单，变“接诉即办”为“未诉先办”，把实事办到群众心坎上，全面提升小巷居民的幸福感、归属感和获得感。